営業Channelの基本は既存顧客のRepeat案件獲得に向けた予防保守点検、緊急修理、Back Upサービスです。それに加えて新規顧客をCoverしなくてはなりません。新築も狙いですが既存顧客へのAccessも重要です。不思議なのは例えば通常皆さんはどうやって井戸屋さんを探しだすのかが疑問です？？
DIYではどんな会話をしてるのか電話帳かWeb検索か口込みか？Pump製造業への問い合わせから業者紹介の仕組みが出来上がってるのか？？
地域性や時間での変化傾向やらがありそうですまた確率の差も大きそうでが一番は口込みでしょう。いずれにしてもかなりの地域をCoverする視点がなくてはOne Timeの工事はひろえなく、拾わなくては既存顧客の厚みは微減していきます。さてどうするか？
自己紹介
- Lowells
- Retired IT Prof、葛飾金町生まれ。専攻は航空機のEngine工学ですがなぜかコンピューター会社に就職し汎用Large Systemの基盤OSのSpecialistに。50歳で転籍、人材開発に。58で小堀に古民家を購入しリホーム、利根川舟運史での小堀の役割調査や村の皆様と畑や土いじりを楽しんでいます。